Business Process Manager H/F AGL Group

Nous recherchons un(e) Business Process Manager sur le périmètre des ports secs et agences maritimes afin d'accompagner la transformation de nos processus métiers et garantir leur alignement avec les objectifs stratégiques du groupe. Vous serez un acteur clé dans l'interface entre les équipes métiers, les filiales et les équipes techniques.

Ci-dessous les principales missions du Business Process Manager :

-Analyser et optimiser les processus métiers existants à travers des cartographies, diagnostics et recommandations d'amélioration.
-Collecter et formaliser les besoins métiers en vue de développements fonctionnels, en assurant la cohérence entre les outils existants et les réalités opérationnelles
-Piloter les phases de tests utilisateurs (UAT) lors des montées de version des outils, en coordination avec les équipes IT et les utilisateurs clés.
-Réaliser des audits fonctionnels pour identifier les écarts, les dysfonctionnements ou les opportunités d'amélioration.
-Piloter des projets de transformation transverses
-Collaborer avec les équipes métiers, IT et direction pour assurer la cohérence des actions
-Mettre en place et suivre des indicateurs de performance pour mesurer l'impact des actions engagées.
-Animer des ateliers de travail avec les parties prenantes internes et externes pour favoriser l'adhésion et la conduite du changement.