Responsable de la Réception Technique H/F Fiderim Lyon

Notre client est spécialisée dans la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux, accompagnant ses client·e·s dans la gestion et l'optimisation de leur flotte. Elle s'appuie sur un réseau structuré et des équipes expertes pour proposer des solutions adaptées aux enjeux de mobilité professionnelle.

Son activité repose sur des valeurs de service, fiabilité et expertise technique, avec une attention particulière portée à la satisfaction client et à la qualité des prestations. Le site de Mions s'inscrit dans cette dynamique, avec une organisation tournée vers la performance opérationnelle.

Le poste de Responsable de la Réception Technique s'inscrit au coeur de cette dynamique. Il contribue à la fluidité des opérations entre les client·e·s et l'atelier, tout en veillant à la qualité des interventions et au respect des engagements. Ce rôle stratégique nécessite une forte orientation service, une expertise technique solide et une capacité à coordonner efficacement les activités.

Missions principales

Accueil technique des client·e·s
Réception et restitution des véhicules
Diagnostic des besoins techniques
Interface entre client·e·s et atelier
Planification des interventions techniques
Coordination des dépannages et convoyages
Suivi des opérations de maintenance
Évaluation des temps de réparation
Respect des procédures de sécurité
Utilisation des outils informatiques internes