Assistant Planification H/F

Actual Lyon 3249

Sous la responsabilité du responsable service clients vous assurerez les missions suivantes :
- Assurer l'accueil téléphonique des demandes d'intervention émanant des locataires / bailleurs / régies
- Créer et qualifier les demandes d'intervention en s'appuyant sur l'ERP
- Organiser la planification des techniciens de votre secteur en fonction des compétences nécessaires à la résolution de la demande de dépannage
- S'assurer du respect du temps de travail des techniciens en cohérence avec le code du travail et les règles internes de l'entreprise
- Facturer les interventions réalisées dans le respect des bordereaux de prix client

Informations complémentaires :
- Taux horaire : 12,50EUR
- Durée hebdomadaire : 35 heures par semaine du lundi au vendredi : 08h-12h / 13h-17h et un jour 9h ou 16h
- Prime transport
- Avantage du groupe ACTUAL (Mutuelle, Livret 12%, FASTT...)
- Diplôme : Bac
- Minimum 5 ans d'expérience dans l'administratif et une expérience similaire