Agent d'Accueil - Conseil Départemental de l'Essonne H/F

Conseils départementaux

La Direction de l'éducation et des collèges (DIREC) a pour objectif de favoriser la réussite scolaire des collégiens. Elle a en charge les politiques que le Conseil départemental déploie en direction des collégiens et leurs familles.

A cette fin, ses missions sont :

- D'assurer, pour l'ensemble de la communauté éducative les conditions matérielles de formation

- De mettre à sa disposition une offre éducative complémentaire

- De proposer une offre de restauration collective de qualité

- De proposer un accueil de qualité à tous les élèves, ainsi qu'à nos partenaires

Vous avez le sens du contact ? Vous avez envie de représenter l'image du collège et du Conseil départemental ?

Rejoignez le Département pour accompagner les projets qui feront les collèges de demain en candidatant au poste de :

Agent d'accueil (F/H)

Chargé d'accueillir le public interne et externe, d'effectuer la surveillance des accès et d'entretenir la loge et ses abords

Vos missions :

Sous la responsabilité fonctionnelle de l'adjoint-gestionnaire du collège, vous serez amené-e à :

· Accueillir physiquement et téléphoniquement tous public

· S'exprimer clairement et reformuler les demandes

· Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques

· Appliquer les règles de communication et de protocole

· Gérer les situations de stress et réguler les tensions

· Réagir avec pertinence aux situations d'urgence

· Conserver neutralité et objectivité face aux situations

· Adapter son intervention aux différents publics

· Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité

· Tenir en ordre l'espace d'accueil et ses abords