Les missions du poste

Description du poste :
- Gestion de l'équipe Drive : Vous serez en charge de coordonner et d'animer une équipe de préparateurs de commandes.
- Optimisation de l'activité Drive : Vous assurerez la bonne organisation des flux de commandes en optimisant les délais et la qualité de service.
- Relation client : Vous garantissez la satisfaction des clients en assurant un accueil de qualité et en veillant à la conformité des commandes.
- Gestion des stocks : Vous participerez à la gestion des stocks et à la mise en place des approvisionnements pour garantir une disponibilité maximale des produits.
- Suivi des indicateurs de performance : Vous analyserez les résultats des activités (temps de préparation, satisfaction client, etc.) et mettrez en place des actions correctives pour améliorer la performance du Drive.
- Formation et accompagnement : Vous formerez les nouveaux collaborateurs et les accompagnez dans leur montée en compétences.
- Respect des normes de sécurité et d'hygiène : Vous veillerez au respect des normes en vigueur au sein de votre équipe.

Le profil recherché

Profil recherché :
- Expérience : Vous disposez d'une première expérience réussie en tant que responsable ou adjoint dans un environnement de distribution, idéalement dans un Drive.
- Management : Vous avez une bonne capacité à manager une équipe et à faire preuve de leadership.
- Organisation et rigueur : Vous êtes organisé, méthodique et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
- Sens du service client : Vous êtes orienté client et savez adapter votre approche pour garantir une expérience optimale.
- Autonomie et réactivité : Vous savez prendre des initiatives et réagir rapidement face aux imprévus.
- Maîtrise des outils informatiques : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques de gestion de stocks et de préparation de commandes.
- Dynamisme et esprit d'équipe : Vous êtes motivé, dynamique et aimez travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.

L'entreprise

Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les ressources humaines, SOFITEX est un réseau international de Travail Temporaire et de placement en CDI. SOFITEX fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.