Secrétaire Véhicule Neuf VN H/F Access Interim

Nous recherchons pour un de nos clients, groupe automobile, un profil de Secrétaire Véhicules neufs (VN) H/F à Nanterre.

Nous recherchons une personne dynamique, organisée, dotée d'un excellent relationnel, à l'aise avec la communication à distance, orientée satisfaction client, capable de travailler en équipe, maîtrisant les outils informatiques, et motivée par l'atteinte d'objectifs tout en étant force de proposition.

Une expérience en tant que Secrétaire Véhicules neufs (VN) est obligatoire pour ce poste.

Vos missions :

• Accueil client
• Accompagner le client dans ses démarches administratives
• Traiter les réclamations et la gestion des litiges,
• S'assurer de la bonne constitution les dossiers VN tout en respectant les démarches administratives obligatoires
• Assurer le secrétariat de l'activité commerciale
• Tenir à jour le fichier clients
• Gestion de dossiers (VN) : suivi des commandes, gestion des approvisionnements, facturation, gestion des immatriculations, relances, livraison des véhicules...
• Saisir des informations dans le logiciel de gestion
• Accueillir et renseigner les interlocuteurs, réceptionner et traiter le courrier, gérer le standard téléphonique
• Classer et archiver des documents
• Assurer le lien entre les membres de l'équipe commerciale, la direction et les autres services