Responsable Caisse Centrale H/F Dernier Bastion

Véritable garant(e) de l'image de l'entreprise et du dernier contact client, vous pilotez l'ensemble de la ligne de caisses et l'accueil du magasin.

Vos missions principales :

Management & Animation : Encadrement, formation et animation d'une équipe de 30 à 40 collaborateurs (Hôtes/Hôtesses de caisse et d'accueil).

Gestion Opérationnelle : Organisation des plannings en fonction de l'affluence, gestion des flux clients pour garantir un passage en caisse fluide et de qualité.

Pilotage Financier : Supervision des procédures de coffre, contrôle des flux monétaires, gestion des litiges clients et suivi des indicateurs de performance (productivité, erreurs de caisse).

Relation Client : Optimisation de la qualité d'accueil et déploiement de la stratégie de fidélisation de l'enseigne.