Coordinateur·trice Animation Campings Itinérant Ouest H/F European Camping Group

ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

• 5000 opportunités d'emploi par an,

• des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS,...),

• + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,

• 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,... Il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

• Piloter le service animation dans le respect de la réglementation en vigueur ;
• Vérifier la conformité des programmes d'animation avec le cahier des charges et garantir la qualité des services ;
• Mise en place de plans d'actions correctifs ;
• S'assurer du bon suivi des process en termes d'inventaire lors des ouvertures et fermetures des campings ;
• Informer les équipes d'animation du respect des normes de sécurité ;
• Se déplacer sur les sites pour gérer les priorités et temps fort.

• Mener le processus de recrutement pour les membres des équipes d'animation et les apprentis ;
• Assurer la bonne intégration des équipes d'animation sur les campings et des moyens mis à disposition (tenue, matériel informatique, technique...) ;
• Superviser et entretenir les différents partenariats (école de formations, événementiel...) ;
• Gérer les événements du groupe en collaboration avec la direction (séminaires groupe, team building ...) ;
• Maîtriser les situations d'urgence et les conflits de management sur les sites en accord avec la direction du camping ;
• Editer des reporting mensuels avec les directeurs et adapter une communication régulière ;
• Entretenir des reporting hebdomadaire au N+1.

Stratégie et Développement de l'offre :

• Analyser la qualité et la satisfaction clients pour adapter l'offre ;
• Mettre en place des process en adéquation avec la promesse clients ;
• Développer l'offre animation dans le respect des budgets alloués.