Technicien d'Exploitation H/F Unicil

Pour notre Direction exploitation nous sommes à la recherche d'un technicien d'exploitation H/F à Marseille en CDI.
Plus précisément, vos missions sont les suivantes :
Vous contribuez au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure et de l'intégrité des données. Vous assurez une assistance de 1er niveau aux utilisateurs via un outil de ticketing

Activités détaillées :
-Organiser le déroulement des travaux et la mise en oeuvre des traitements d'exploitation/production des ressources informatiques
-Contrôler, superviser le déroulement des travaux et piloter les interventions des sous-traitants et intervenants extérieurs
-Contrôler et superviser les ressources et les outils de production
-Assurer la gestion et le suivi de la sauvegarde des serveurs et des postes de travail
-Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents de l'infrastructure physique et virtuelle et mettre en oeuvre des mesures correctives
-Assurer la gestion, le suivi et la résolution/traitement des incidents et demandes matériels et logiciel via une plateforme d'assistance (helpdesk) fonctionnant sur le principe du ticket
-Assurer la gestion et le suivi des incidents et demandes avec le support externe (opérateurs, éditeurs, infrastructures...)
-Gérer les comptes applicatifs ainsi que les droits d'accès
-Réaliser une veille technologique afin de se tenir informé de l'évolution des bonnes pratiques, des failles de sécurité et des nouvelles technologies
-Installer et mettre à jour des systèmes d'exploitation, base de données et applications métiers