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Mutuelles du Soleil - Assurances recrutement

Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

Un salaire sur la majorité de nos offres
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Notre politique de télétravail
L'évolution de votre candidature
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Gestionnaire et Chargé Relations Clients en Assurance Santé H/F Mutuelles du Soleil - Assurances

Nice - 06
CDI
Bac +2
Banque • Assurance • Finance
Exp. 2 ans min.

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Les missions du poste

Vous aimez la gestion de dossiers et le contact humain ? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la fidélisation de nos adhérents ? Ce poste polyvalent et évolutif est fait pour vous !

Vos challenges au quotidien:

Au sein du service Relations Clients, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des adhérents dans le cadre des demandes relatives à la gestion de leur contrat d'assurance santé ou aux remboursements de leurs prestations santé.

Vos missions principales sont les suivantes :

Gestion administrative des contrats d'adhésion à la complémentaire santé : gestion administrative des souscriptions, des mises à jour au contrat et des radiations ;
Remboursement des prestations santé.
Gestion et réponse aux demandes écrites ;
Après une formation d'un an : - Gestion de la relation téléphonique : qualification et traitement des demandes téléphoniques,

Le profil recherché

Vos talents qui feront la différence :

De formation Bac +2 minimum, idéalement dans le secteur banque ou assurance, vous possédez une expérience réussie d'au moins 2 ans sur une fonction similaire.

Vous maitrisez la règlementation du secteur de la santé obligatoire et complémentaire.

Vous êtes à l'aise dans la gestion des dossiers administratifs et maitriser les outils informatiques.

Expert(e) de la relation client, vous maitrisez les techniques de la relation téléphonique.

Et si c'était vous ? :

Dynamique, vous disposer d'une rigueur et d'un sens de l'analyse dans la gestion administrative des dossiers. Vous bénéficiez d'une aisance naturelle dans vos échanges, d'une capacité d'écoute et faites preuve d'un réel sens du service.

Infos complémentaires

Prise de poste : immédiate

Rémunération et avantages

26 000€ brut / annuel sur 13 mensualités
Titres restaurants dématérialisés
Mutuelle familiale d'entreprise
Plan d'épargne retraite
Comité d'entreprise

Conditions de travail

CDI à temps complet, 35 heures par semaine
4 ou 5 jours de travail par semaine, au choix
Jusqu'à 2 jours télétravail / semaine

Localisation

Nice
Déplacements occasionnels
le Permis B est un plus

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Sélection de votre profil
Echange téléphonique pour valider l'adéquation poste/profil
Entretien (physique ou visio) avec le/la manager et le/la chargé(e) de recrutement
Passage de tests orthographe et rédactionnel et/ou métier selon la fonction
Second entretien avec le N+2 (éventuel)
Prise de références
Vous êtes contacté dans les meilleurs délais !