Responsable ADV H/F

MAIDO

Pourquoi notre client recrute ?

Dans le cadre d'un congé maternité, nous recrutons pour notre client, PME industrielle, un.e Responsable ADV, en CDD, sur Saint-Vulbas.

Rattaché.e directement à la directrice Supply Chain, vous pilotez l'ensemble de la fonction ADV avec un double objectif : manager l'équipe et sécuriser la performance du processus Order to Cash.

À ce titre, vous :

• Encadrez, animez et développez une équipe de 3 collaboratrices, en structurant l'organisation, les priorités et les back-ups
• Supervisez l'ensemble du cycle de commande, de l'enregistrement à la livraison, en garantissant conformité (tarifs, délais, conditions, EDI) et fiabilité
• Assurez le respect des engagements clients et anticipez les aléas (retards, ruptures, modifications de commandes)
• Pilotez les litiges et réclamations clients (transport, logistique, qualité, facturation) avec une approche orientée solution
• Coordonnez les flux avec les équipes internes (logistique, planification, commerce) et les partenaires externes (transporteurs)
• Supervisez les expéditions, les rendez-vous de livraison ainsi que la gestion des retours et flux inverses
• Garantissez la fiabilité de la facturation et contribuez activement aux clôtures mensuelles en lien avec la comptabilité
• Veillez à la qualité des données dans l'ERP et au bon fonctionnement des flux EDI
• Suivez les indicateurs de performance (OTIF, taux de service, litiges) et proposez des actions d'amélioration continue

Quel est votre profil ?

Vous êtes issu.e d'une formation Bac +2 à Bac +5 en Commerce, Gestion ou Supply Chain et disposez d'une expérience solide en Administration des Ventes, avec une dimension managériale ?

À l'aise dans des environnements exigeants, vous maîtrisez les processus Order to Cash ainsi que les outils ERP et EDI ? Vous avez également un bon niveau d'anglais (B2 minimum) et une bonne maîtrise d'Excel (TCD notamment) ?

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu.e pour votre leadership, votre sens de l'organisation et votre fiabilité ? Vous savez prioriser, anticiper et fédérer vos interlocuteurs autour d'objectifs communs, avec une forte orientation client et résultats ?

Conditions du poste :

Contrat : CDD, 1 an minimum (prise de poste courant Avril 2026)

Salaire : 3 400€ brut / mois sur 13 mois + RTT

Statut : Cadre

Pas de télétravail

Vous recherchez un environnement pour révéler vos talents ? Postulez pour les rejoindre.

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Chez Exaltan RH, notre cabinet de recrutement indépendant, chaque mission est pensée sur-mesure pour vous, que ce soit pour un CDI ou un CDD.

Pas de solutions toutes faites ici, nous nous adaptons vraiment à VOS ATTENTES pour vous trouver LA BONNE ENTREPRISE, celle qui correspond parfaitement à VOS ENVIES et AMBITIONS!

Nous, Clément & Delphine, sommes spécialistes des profils Techniciens, Back Office, Experts & Cadres.

Notre passion ? Vous aider à révéler votre potentiel et à donner un coup de boost à votre carrière. Chez Exaltan RH, nous vous proposons un recrutement ultra-précis, personnalisé, et surtout, taillé POUR VOUS!

Avec nous, vous avez l'assurance d'un recrutement 100% humain, authentique, et réalisé par des pros des ressources humaines qui mettent toute leur énergie à vous trouver l'opportunité idéale. Et pas d'inquiétude, chaque candidature est traitée avec la plus grande confidentialité, et nous vous promettons de répondre à tout le monde !