Réceptionnaire SAV - Matériel Agricole H/F

Gascogne RH

Au coeur d'un territoire agricole dynamique, mon client accompagne depuis de nombreuses années les agriculteurs du Sud-Ouest dans l'équipement, l'entretien et la réparation de leur matériel.

Concessionnaire de matériel agricole, l'entreprise connaît aujourd'hui une nouvelle phase de développement après son intégration au sein d'un groupe international.
Dans ce contexte de structuration et de croissance, nous recrutons un(e) Gestionnaire / Réceptionnaire Après-Vente pour renforcer l'organisation de l'atelier.

Ce poste stratégique constitue le point de contact central entre les clients, l'atelier et l'équipe pièces détachées.

Mission

Au coeur de l'activité après-vente, vous assurez la coordination administrative et opérationnelle des interventions.

Vos principales missions :

• Accueillir et orienter les clients au comptoir ou par téléphone
• Réceptionner les demandes d'intervention et organiser les priorités avec l'équipe technique
• Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de travaux (OT)
• Préparer et envoyer les devis de réparation
• Assurer le suivi administratif des interventions (heures, pièces, comptes rendus)
• Informer les clients de l'avancement des réparations
• Saisir et facturer les interventions dans l'ERP Sage X3
• Travailler en étroite collaboration avec l'atelier et le magasin pièces détachées
• Participer progressivement à la structuration des processus SAV

Vous jouez un rôle clé dans la fluidité de l'atelier et la satisfaction des clients agriculteurs.