Chargé de Facturation et Administration des Ventes H/F

ALEOU

Le service de l'Administration des Ventes joue un rôle clé dans le suivi administratif, commercial et opérationnel des demandes de séminaires. Il/elle garantit la fluidité du processus de vente, de la réception des commandes à leur validation, en passant par la gestion des contrats et la facturation. L'ADV est un support essentiel pour les équipes commerciales et projets.

Gestion administrative des ventes :
- Etablir les factures clients (même très complexes) conformément aux contrats signés
- Saisir les factures fournisseurs (même très complexes)
- Vérifier la conformité des factures avec les éléments du projet et les bons de commande.
- Relancer les clients pour le suivi des paiements en cas de retard.
- Enregistrer et traiter les demandes clients liées à la comptabilité (devis, factures, paiements,.).
- Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux et administratifs.

Support commercial
- Collaborer avec les CDP pour garantir le respect des délais.
- Assurer la mise à jour et la gestion des données sur la plateforme
- Participer à l'analyse des performances des ventes (KPI, reporting).

Relation clients et partenaires
- Assurer un contact régulier avec les clients/prestataires pour le suivi administratif des dossiers.
- Coordonner avec les partenaires (lieux, prestataires) pour garantir la bonne transmission des informations.
- Répondre aux questions clients et prestataires liées à la partie comptabilité.

Amélioration continue des processus
- Participer à l'amélioration des procédures ADV pour optimiser la satisfaction client.
- Identifier et proposer des solutions pour améliorer la fluidité des échanges entre les départements (commercial, financier, opérationnel).