Technicien SAV Électroménager Itinérant H/F

Artus Recrutement

Rattaché au Responsable de site, vous intervenez directement chez les clients afin de diagnostiquer et réparer différents équipements électroménagers. Véritable expert technique et ambassadeur de la qualité de service, vous contribuez à la satisfaction des clients en apportant des solutions fiables et durables.

Vos missions principales :

Diagnostic et réparation des équipements :
Identifier l'origine des pannes à l'aide de tests, contrôles et mesures techniques.
Remplacer ou réparer les pièces mécaniques, composants électriques ou cartes électroniques défectueuses.
Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des équipements.

Intervention technique et suivi :
Préparer vos interventions en vous informant des circonstances de la panne et en vérifiant le matériel nécessaire.
Rédiger les comptes rendus d'intervention dans l'outil informatique dédié.
Commander les pièces complémentaires lorsque nécessaire.

Relation client :
Conseiller les clients sur l'utilisation, l'entretien et les réglages de leurs appareils.
Garantir une qualité de service irréprochable afin de maintenir la confiance et la satisfaction des utilisateurs.

Gestion du matériel et organisation :
Assurer le suivi des stocks de pièces détachées dans votre véhicule.
Veiller à l'entretien et à la bonne utilisation du matériel confié (véhicule, outils, équipements).
Maintenir un environnement d'intervention propre et respectueux du domicile du client.


Votre profil :
Formation technique de niveau CAP à Bac dans les domaines de l'électroménager, de l'électricité ou de l'électronique (IDAVE, MELEC, SEN ou équivalent).
Une première expérience en dépannage ou maintenance d'équipements électroménagers est appréciée.
Compétences techniques en diagnostic, réparation et utilisation d'appareils de mesure électrique (multimètre, etc.).
Capacité à lire et interpréter des documents techniques.
Sens du service client, autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
Curiosité technique et envie de développer vos compétences sur différents équipements de la maison.