Employee Libre Service H/F

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Activités principales :
Le ou la Employé(e) Libre-Service joue un rôle clé dans le bon fonctionnement du magasin. Sa principale mission est de veiller à la bonne gestion des rayons afin d'offrir aux clients une expérience de shopping agréable et efficace. Voici les principales activités :
Mise en rayon des produits : L'employé(e) est responsable de la mise en place des produits dans les rayons, en respectant les consignes de présentation et d'implantation. Il/elle doit veiller à ce que chaque produit soit bien positionné pour garantir la lisibilité et l'accessibilité.
Réapprovisionnement et gestion des stocks : Le poste inclut également la gestion des stocks en assurant le réapprovisionnement des rayons. Cela implique la réception des livraisons et la gestion des produits selon les règles de stockage adaptées (produits frais, non alimentaires, etc.).
Vérification de la qualité des produits : Il est essentiel de vérifier régulièrement la date de péremption des produits, notamment pour les articles alimentaires, et d'assurer la rotation des stocks (premier entré, premier sorti). En cas de produits abîmés, endommagés ou expirés, l'employé(e) doit les retirer et les signaler au responsable.
Entretien de la propreté : L'une des missions essentielles de ce poste est de maintenir l'espace de vente propre et ordonné, en nettoyant les allées, les rayons et les gondoles. Cela comprend également l'entretien des zones de stockage et des équipements (caisses, chariots, etc.).
Accueillir et conseiller les clients : Le service client est au coeur des missions de l'employé(e) libre-service. Il/elle doit accueillir les clients avec courtoisie, les orienter vers les produits recherchés et leur apporter toute information nécessaire sur les produits, les promotions ou les stocks. Il est également possible d'effectuer des suggestions pour améliorer l'expérience client.

Encaissement (si nécessaire) : Selon les besoins du magasin, l'employé(e) peut être amené(e) à réaliser des opérations de caisse et à gérer les paiements des clients, tout en assurant un service rapide et efficace.
Réalisation de l'inventaire : L'employé(e) peut être amené(e) à participer à l'inventaire périodique des stocks pour assurer un suivi précis des produits en stock. Cette tâche nécessite de la rigueur et de l'organisation.
Responsabilités du poste :
L'employé(e) libre-service doit faire preuve de rigueur, de sens de l'organisation et de réactivité dans l'accomplissement de ses tâches. Parmi les principales responsabilités :
Respect des règles de sécurité et d'hygiène : L'employé(e) doit être vigilant(e) quant aux règles de sécurité du travail, notamment lors de la manipulation de produits lourds, de palettes ou d'équipements. Le respect des normes d'hygiène (surtout pour les produits alimentaires) est également primordial.

Gestion de la qualité du service : Il/elle doit veiller à offrir un service de qualité en répondant aux attentes des clients et en anticipant leurs besoins. La gestion des retours et des réclamations est également une partie de la mission.
Collaboration avec l'équipe : L'employé(e) travaille en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe, en partageant les tâches et en assurant une bonne coordination pour un travail harmonieux. Cela inclut la communication avec les responsables et les autres collègues pour améliorer la gestion des rayons.
Participation à la gestion des rayons : L'employé(e) participe à la gestion de l'agencement des produits, en s'assurant que chaque rayon est complet, attractif et bien organisé. Des ajustements peuvent être effectués pour mieux répondre à la demande des clients.
Adaptation aux demandes spécifiques : Selon les saisons, les promotions ou les événements spéciaux, des ajustements doivent être réalisés dans l'organisation des rayons et dans les horaires de travail.