Chef de Projet Simr H/F

Grand est Mobilites

La SPL « Grand Est Mobilités » constitue un élément majeur de la mise en place d'un modèle économique performant pour le réseau ferroviaire régional, permettant d'assurer sur le long terme la croissance forte de l'offre de service et de la fréquentation.

Nous recrutons, au sein de notre direction « Marketing Offre et Contrats », un(e) « Chef de Projet SIMR » en CDI (H/F).

Missions du poste (liste non exhaustive)

SNCF Voyageurs assure aujourd'hui les fonctions d'intégrateur de services pour l'ensemble des lignes de la Région Grand Est dans le cadre du Contrat d'exploitation 2024-2033. Il est prévu dans ce contrat que la Région reprenne progressivement la main sur tout ou partie de ces missions en vue de les assurer elle-même ou pour les ouvrir à la concurrence via des appels d'offres. Le projet SIMR (Système Intégré des Mobilités Régionales) piloté par la SPL GEM vise à répondre à cet objectif d'ouverture à la concurrence de plusieurs briques techniques :

- Billettique.
- Distribution dont les DBR.
- SAEIV (Système d'aide à l'exploitation et à l'information voyageurs), Relation clients : CRC.
- Médias : site internet et application.
- Outils de lutte anti-fraude et recouvrement des amendes.

- En tant que Chef de projet SIMR vous serez chargé du pilotage du projet SIMR :
- Pilotage de la procédure d'appel d'offre
- Pilotage de la phase de transition du SIMR : cohabitation SIMR et intégrateurs de service de SNCF Voyageur

- Déploiement du projet SIMR :
- Superviser le déploiement du SIMR en étant vigilant quant au respect du calendrier et du budget.

- Suivi du contrat et des indicateurs de performance des briques techniques du SIMR.
- Piloter le contrat SIMR en phase d'exploitation.
- Réaliser un suivi des différents indicateurs de performance :
- Indicateur de mesure de la performance du SIMR (en tant que système) en phase de conception et d'exploitation,
- Indicateur de mesure de la performance de la qualité de service aux usagers.

Qualités et compétences nécessaires à la tenue du poste

Compétences techniques :
- Connaissances en conduite de projets complexes et novateurs ;
- Connaissance des services de transport (ferroviaires et routiers), des attentes des clients, des acteurs du secteur ; 0 Management.

Savoir-faire :
- Pratique combinée de l'analyse et de la synthèse ;
- Capacité à hiérarchiser et à prioriser les tâches, à rendre compte ; Capacité rédactionnelle ;
- Sens de l'organisation / Précision et rigueur dans la gestion et la production/ Respect des délais ;
- Capacité de négociation ;
- Aptitude à la réflexion stratégique.

Savoir-être :
- Capacité au travail en équipe ;
- Autonomie ;
- Réactivité ;
- Force de proposition ;
- Rigueur et précision ;
- Diplomatie ;
- Sens aigu de la confidentialité ;
- Capacité au dialogue ;
- Capacité d'adaptation.

Conditions et cadre de travail :

- Rémunération : À définir selon le profil et l'expérience.
- Avantages : Tickets-restaurant et la mutuelle avec une prise en charge à 90 % par l'employeur (niveau de garantie maximum).
- Télétravail : Un jour de télétravail dès l'embauche, avec une possibilité d'évolution jusqu'à deux ou trois jours après la période d'essai.
- Ambiance de travail : Un environnement dynamique et collaboratif, où l'échange et l'innovation sont encouragés.