Secrétaire Médical H/F Groupement Employeurs Santé Services

Le poste s'exerce au sein d'un pôle de santé regroupant 6 médecins généralistes, dans une organisation de soins coordonnée et orientée vers la qualité de la prise en charge des patients.

Missions :

1. Gestion des appels téléphoniques

• Accueil téléphonique des patients
• Gestion des appels entrants urgents :

Évaluation du degré d'urgence selon protocoles établis

Transmission rapide et adaptée aux médecins

Orientation des patients (conseil, urgence, SAMU si nécessaire)

• Gestion des appels sortants :

Rappels de patients

Prises de rendez-vous, confirmations ou modifications

Contacts avec les établissements de santé, laboratoires, spécialistes, services sociaux

2. Accueil et gestion administrative des patients

• Accueil physique des patients
• Création et mise à jour des dossiers patients (administratif)
• Vérification des droits (Carte Vitale, mutuelle si applicable)
• Organisation et gestion des rendez-vous médicaux

3. Gestion des courriers et documents médicaux

• Réception, tri et diffusion des courriers médicaux (papier et numériques)
• Numérisation et intégration dans les dossiers patients
• Classement et archivage dans le respect des règles de confidentialité
• Aide à la gestion des certificats, formulaires et documents administratifs

4. Gestion du stock de matériel médical

• Réception et rangement des livraisons

Compétences techniques requises :

• Maîtrise des outils bureautiques et logiciels médicaux
• Connaissance du vocabulaire médical
• Nomenclature des actes médicaux
• Normes rédactionnelles
• Méthode de classement et d'archivage
• Outils bureautiques
• Logiciel de prise de rendez-vous
• Capacité à gérer des situations urgentes et stressantes
• Connaissance des règles de confidentialité et du secret médical