Assistant Commercial ADV Export H/F L'Industrie recrute

Nous sommes un groupe français leader dans le domaine de la santé, spécialisé dans la conception, la fabrication, la commercialisation et la vente de prothèses orthopédiques implantables pour la hanche et le genou, ainsi que des instruments associés. Notre quête constante des meilleures solutions pour les patients et les professionnels de santé nous pousse à nous ouvrir au-delà de nos frontières. C'est pourquoi X.NOV s'est structuré par pôles métiers, capitalisant sur un savoir-faire international. Cette organisation nous permet d'optimiser notre efficacité, stimulant ainsi notre façon de travailler et dynamisant notre activité.

Dans le cadre de votre mission, vous serez chargé(e) de diverses tâches essentielles au bon fonctionnement des opérations commerciales et douanières.

ADMINISTRATION DES VENTES.
- Élaboration de devis, offres de prix et proformas.
- Réception des commandes clients et saisie dans le logiciel de gestion.
- Édition des bons de préparation et des bons de transport.
- Suivi des expéditions en collaboration avec les transporteurs.
- Traitement des réclamations et gestion du service après-vente.
- Demande de documents certifiés auprès des organismes officiels (CCI, etc.).
- Suivi des clients : mise à jour des conditions financières et suivi des paiements.
- Rédaction et suivi des contrats de dépôts valorisés avec les clients export, agents et distributeurs, en collaboration avec le service qualité.
- Établissement de la facturation et émission d'avoirs si nécessaire.
- Transmission des demandes et réclamations des clients aux services concernés, avec suivi conjoint.
- Contrôle des commandes export en coordination avec le service logistique.
- Signalement des problématiques à votre responsable et information des clients.
- Émission et traitement des inventaires.
- Application des documents qualité en votre possession.
- Gestion des appels d'offres.
- Administration des dossiers de lettres de crédit documentaires.
- Archivage des commandes, factures et preuves de livraison.

OPÉRATIONS DOUANIÈRES
- Gestion des procédures d'exportation et d'importation, en tant qu'interlocuteur privilégié des douanes.
- Recherche de documents douaniers en ligne pour assurer la conformité.
- Élaboration et suivi des documents pour la navette hebdomadaire, ainsi que constitution des dossiers pour le transitaire et les douanes.
- Réalisation des déclarations en douane pour le passage de matériel entre la Suisse et la France.

RÉGLEMENTATIONS INTERNATIONALES
- Établir les FSC (Free Sales Certificates) et légaliser les documents.
- Suivre le cycle de vie des produits enregistrés dans les différents pays.

Nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire d'un Bac +2, avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire.

Si vous êtes dynamique, polyvalent(e) et rigoureux(se), et que vous appréciez le travail en équipe, nous serions ravis de vous rencontrer !

La maîtrise de l'anglais est indispensable.