Les missions du poste
- centraliser les pièces administratives relatives aux recours,
- assurer l'enregistrement des recours dans IODAS et établir les accusés réception,
- numériser les dossiers dans l'outil de gestion électronique des documents (GED),
- tenir à jour des tableaux de suivi des demandes,
- vérifier et rechercher les données, documents et informations nécessaires au traitement des dossiers,
- préparer des dossiers pour le référent juridique en vue des audiences au tribunal,
- assurer l'accueil téléphonique et répondre aux différents interlocuteurs internes et externes,
- établir des attestations de droits à la compensation du handicap à destination des bénéficiaires (recherches dans les archives et la GED, établissement du courrier et lien éventuel à l'usager),
- classer et archiver des documents,
- mettre à jour les outils de suivi du délégué à la protection des données de la MDMPH.
Le profil recherché
Le champ du handicap vous intéresse ?
Vous maîtrisez l'outil informatique et, rigoureux, vous avez le sens de l'organisation.
Vous savez également rendre un travail fiable de manière autonome.
Adaptable aux changements, vous avez le sens de l'écoute mais aussi du travail en équipe.
Bienvenue chez Grand Lyon
Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, solidarités, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique....
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au coeur de son action. Elle intervient dans les domaines de la protection de l'enfance, de la prévention maternelle et infantile, du logement, de l'éducation, de la santé, des personnes âgées et personnes handicapées, et de l'adoption.
La Maison Départementale Métropolitaine des Personnes Handicapées est compétente sur le territoire de la Métropole et du Département. Elle intervient dans la compensation individuelle du handicap. Elle peut attribuer des cartes, des prestations, des aides à la scolarisation, orienter en milieu ordinaire ou protégé dans le cadre du parcours professionnel, attribuer le statut de travailleur handicapé, orienter vers un établissement ou un service médico-social...
Rattaché au responsable du service, et au sein d'une cellule juridique en charge des recours émis à l'encontre des décisions de la MDMPH, vous assistez la cellule ainsi que le délégué à la protection des données, et assurez un suivi de premier niveau des demandes des usagers réceptionnées.
Publiée le 18/04/2026 - Réf : 2510b789a48c8068be8e5a23f26d6069
