Chef d'Atelier Camping-Cars H/F

Astoria Recrutement

Rattaché(e) au Directeur de site, vous êtes responsable du bon fonctionnement du service après-vente et de la gestion globale de l'atelier.

Véritable pilote opérationnel, vous encadrez l'équipe technique et veillez à la qualité des interventions sur les véhicules de loisirs : mécanique, carrosserie, préparation des véhicules et installation d'équipements spécifiques.

Vous êtes l'interlocuteur clé pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Responsabilities

• Encadrer, animer et accompagner l'équipe technique (mécaniciens, techniciens cellule, préparateurs),
• Rédiger les ordres de réparation et devis,
• Organiser le planning et coordonner l'activité de l'atelier,
• Suivre la productivité, les coûts et les indicateurs de performance,
• Superviser les interventions, contrôler la qualité des travaux
• Suivre les dossiers clients jusqu'à la restitution du véhicule
• Maintenir une relation client de qualité et gérer les éventuels litiges
• Veiller au respect des procédures internes.

Nous recherchons un professionnel de l'après-vente automobile ou des véhicules de loisirs, capable de gérer une équipe et d'organiser efficacement l'activité d'un atelier.

• Expérience confirmée en tant que Chef d'atelier, Réceptionnaire confirmé ou Responsable SAV,
• Expérience en concession automobile, carrosserie, centre multimarques ou véhicules de loisirs
• Formation en mécanique automobile, maintenance des véhicules ou poids lourds
• Connaissance des équipements techniques des véhicules appréciée

Qualités recherchées

• Leadership et capacité à fédérer une équipe
• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Excellent relationnel client
• Rigueur et sens des responsabilités
• Aisance avec les outils informatiques (logiciels atelier, facturation)

Cabinet de recrutement spécialisé en grande distribution, commerce et industrie sur des postes d'agents de maitrises et cadres sur toute la France.