Chargé de Clientèle - IARD Grands Comptes - CDI H/F WTW

Description

Le rôle

En tant que Chargé·e de Clientèle IARD Grands Comptes, vous êtes le point de contact privilégié de vos clients et un acteur clé dans la gestion de leurs risques.
Votre rôle est d'assurer un accompagnement stratégique, de garantir un service irréprochable et de contribuer activement au développement commercial du portefeuille.
Vous intervenez comme conseiller·ère, partenaire et analyste, en veillant à renforcer la satisfaction client et la rentabilité.

Vos missions principales1. Gestion et développement du portefeuille

• Assurer le suivi global d'un portefeuille clients Grands Comptes.
• Comprendre en profondeur leurs métiers, enjeux, risques et besoins spécifiques.
• Proposer des solutions adaptées et personnalisées en cohérence avec leur environnement et leurs objectifs.

2. Développement commercial

• Identifier les opportunités de croissance sur les comptes existants.
• Construire et mettre en oeuvre un plan d'action commercial annuel.
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires et à la stratégie commerciale du pôle.

3. Relation client & fidélisation

• Maintenir un contact régulier avec les interlocuteurs clés des clients.
• Diversifier et renforcer les niveaux de relation afin d'accroître la proximité et la valeur ajoutée.
• Optimiser la satisfaction client et garantir une gestion proactive des besoins.

4. Suivi opérationnel & coordination interne

• Assurer la bonne exécution des prestations et la qualité du service rendu.
• Détecter et remonter les signaux d'alerte éventuels.
• Produire des bilans, analyses et perspectives en garantissant leur rigueur et leur pertinence.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (techniques, indemnisation, experts métiers, etc.) pour garantir un service fluide et complet.

Qualifications

Les exigences

Compétences & expérience

• Expérience confirmée dans la gestion d'un portefeuille clients Grands Comptes, idéalement en environnement IARD.
• Connaissance des métiers et risques IARD (DAB, RC, programmes internationaux...) appréciée.
• Bonne compréhension des enjeux commerciaux et capacité à identifier des opportunités.

Compétences comportementales

• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et en transversalité.
• Rigueur, organisation et capacité d'analyse.
• Proactivité, autonomie et orientation résultats.

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 100 ans,WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou grandes entreprises privées et publiques.

Acteur majeur du courtage,WTW est une société internationale de conseil et de courtage qui conçoit et propose des solutions dans les domaines des ressources humaines, des risques d'entreprise et de la gestion du capital afin d'aider ses clients, PME, ETI et grandes entreprises privées et publiques à mieux identifier, connaître, quantifier et gérer leurs risques de toutes natures.

Le groupeWTW emploie 45 000 collaborateurs et est présent dans plus de 140 pays.

Pourquoi nous rejoindre?

En nous rejoignant, vous allez bénéficier:

• D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, une rémunération variable, des primes et de dispositifs d'épargne salariale et d'épargne retraite.
• D'un rythme de télétravail flexible: jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine. N'hésitez pas à en discuter avec votre recruteur.
• D'un pack de jours de congés: 30 jours de congés payés, auxquels s'ajoutent des RTT et d'autres avantages visant à garantir un équilibre optimal entre votre vie professionnelle et personnelle.
• D'une riche politique de mobilité interneau sein du groupe : WTW offre de nombreuses opportunités d'évolution, de mobilité nationale et internationale, ainsi que de développement des compétences tout au long de votre carrière.
• D'un vaste catalogue de formation: Proposant des formations en présentiel ainsi que sur des plateformes dédiées, nous offrons une variété de programmes tels que des formations en assurance, des formations commerciales, des sessions sur la prise de parole en public, l'efficacité professionnelle, les outils bureautiques et informatiques, et bien plus encore.

Pour plus d'informations, suivez-nous sur LinkedIn :

WTW, employeur garantissant l'égalité des chances

Nous nous engageons à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi et à fournir des ajustements et aménagements pour les candidatures, les entretiens et les conditions de travail à tous les candidats. Si vous anticipez des obstacles, depuis le processus de candidature jusqu'à votre intégration chez WTW, veuillez envoyer un e-mail à :