Accueillir Accompagner les Enfants et Familles en Service de Consultation de Chirurgie Viscérale H/F

AP-HP GHU CENTRE - Necker Enfants Malades

En quelques mots...

Participer à l'amélioration de l'accueil des enfants et de leurs familles se présentant au sein des consultations de Chirurgie Viscérale de l'hôpital Necker - Enfants Malades

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Améliorer l'accueil et l'accompagnement des patients et leur apporter toute l'aide et l'hospitalité dont ils peuvent avoir besoin lors de leur venue en consultation de Chirurgie Viscérale afin de leur permettre une meilleure expérience de l'hôpital.

Actions

- Accueillir et accompagner avec bienveillance et hospitalité les patients et familles au sein des consultations
- Apaiser, rassurer et réduire les tensions en expliquant le déroulement de la prise en charge, les délais d'attente et faire le lien avec l'équipe soignante pendant les temps d'attente
- Raconter des histoires aux enfants grâce à la borne à histoires, afin de faire patienter les patients et les familles
- Orienter les patients vers le bon parcours et le bon lieu de consultation (Admissions, différents secteurs des consultations, secrétariat)
- Proposer une assistance aux personnes vulnérables (patients à mobilité réduite, malvoyants) pour leur permettre d'accéder dans les meilleures conditions à leur lieu de RV
- Proposer d'appeler un taxi si besoin ou orienter vers la sortie du plateau technique

Privilégiez l'envoi de votre candidature par mail à : ****@****.**

La mission implique les obligations vaccinales à tout intervenant en milieu hospitalier (ROR, DTP, Hépatite B, etc.)

L'organisme d'accueil, informations pratiques

AP-HP GHU CENTRE - Necker Enfants Malades

L'hôpital universitaire Necker-Enfants malades, de l'Assistance Publique-Hôpitaux de Paris est l'hôpital pédiatrique de référence en France. Il est né du regroupement en 1926 de l'hôpital Necker - lieu d'invention du stéthoscope et de la réalisation de la première greffe de rein - et de l'hôpital des Enfants Malades, créé en 1802 et premier établissement au monde dédié aux enfants. L'hôpital Necker-Enfants malades dispose aujourd'hui de l'ensemble des spécialités médicales et chirurgicales pour les enfants et d'une sélection de services spécialisés pour adultes. Plus de 4000 professionnels sont dédiés à leur prise en charge. L'hôpital Necker dispose de 400 lits consacrés à la pédiatrie et 200 lits pour le pôle Adulte spécialisé. Forte de cette originalité, ses équipes ont développé une approche médicale de haut niveau, appuyée par une exceptionnelle synergie entre le plateau technique, les unités de recherche et les unités cliniques. Centre de référence pour de nombreuses maladies rares et pour des pathologies lourdes et complexes, l'hôpital Necker rayonne au delà de Paris et de l'Ile de France : plus de 20% des patients hospitalisés viennent de province ou de l'étranger. La qualité des soins et la qualité de vie des patients et de leur famille sont la priorité de l'ensemble des professionnels, tout comme des plus de 500 bénévoles qui se relayent pour entourer les enfants, les accompagner durant leur séjour et dans leurs jeux et soutenir les parents. En février 2013, l'hôpital Necker a ouvert son « Pôle mère-enfant Laennec », de 5 étages et près de 50 000 m2, lumineux et ouvert. Il abrite la chirurgie pédiatrique, la réanimation infantile, les urgences, l'imagerie pédiatrique, la cardiologie, la néphrologie, la gastro-entérologie, la maternité et la néonatalogie.

Localisation de la mission

Hopital Necker-Enfants Malades
149 rue de Sèvres 75015 Paris 15

Mon contact

Véronique Berger
****@****.**

Annonce n°M250026168