Alternance - Conseiller Commercial en Galerie - BTS Ndrc - Bac+1 - 2 H/F ESICAD Toulouse

Dans le cadre de notre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC), l'école ESICAD Toulouse recrute pour le compte d'une entreprise partenaire du secteur automobile un Conseiller Commercial en alternance (H/F).

Vous évoluerez au sein d'une galerie marchande, en contact direct avec les clients, afin de promouvoir des solutions liées au vitrage automobile et participer activement au développement de l'activité commerciale.

Missions

Accompagné(e) par l'équipe commerciale, vous interviendrez sur les missions suivantes :

Animation et visibilité commerciale :

• Mettre en place et valoriser un stand attractif au sein de la galerie
• Assurer la bonne présentation de l'espace et des supports de communication
• Aller à la rencontre des visiteurs pour présenter les services
• Créer une dynamique commerciale et générer des opportunités de contact

Développement de l'activité :

• Prospecter une clientèle de particuliers directement sur le terrain
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• Qualifier les contacts et collecter les informations nécessaires
• Organiser des prises de rendez-vous et participer à l'élaboration de devis

Relation et expérience client :

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours
• Répondre aux interrogations et traiter les objections
• Assurer un suivi des prospects jusqu'à la concrétisation
• Garantir une qualité de service et une image professionnelle

Suivi de l'activité :

• Mettre à jour les outils de suivi et bases de données clients
• Suivre les performances commerciales (contacts, rendez-vous, ventes)
• Réaliser un reporting régulier auprès de la hiérarchie

Amélioration continue :

• Observer l'environnement commercial et la concurrence
• Proposer des idées pour dynamiser le stand et optimiser les résultats
• Participer à l'évolution des actions commerciales