Conseiller Technique en Sanitaire et Plomberie H/F

Bricoman

Vous gérez les linéaire de votre rayon sanitaire dans le respect des 3 P (Plein, Propre, Prix) et vous participez à la fidélisation de vos clients professionnels et particuliers afin de développer le chiffre d'affaire.

- Vous gérez les linéaires dans le respect des 3 P
- Vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients, vous identifiez et reconnaissez les clients professionnels.
- Vous connaissez les produits, leurs usages, et leur mise en oeuvre afin de répondre aux besoins des clients.

Vous gérez les linéaires de son rayon dans le respect du PLEIN, PROPRE et du PRIX.

Vous vous assurez de la disponibilité des produits
- Est polyvalent sur l'ensemble des rayons magasin pour l'activité de mise en rayon
- Stocke les produits suivant les règles et procédures établies par l'entreprise.
- Met en rayon les produits réceptionnés dans le respect des implantations préconisées.
- Assure le réapprovisionnement des cross, display et joues de rack de son territoire.
- Effectue le facing tous les jours et assure le réassort permanent des linéaires à la
disposition des clients.
- S'assure de la fiabilité du stock par un contrôle régulier.

Vous vous assurez d'accueillir le client dans un univers propre:
- Tient les allées dégagées et propres. Le client doit pouvoir circuler rapidement.
- Maintient quotidiennement les expositions des produits propres et en bon état d'utilisation
par le client.
- Maintient le balisage propre et respecte les règles merchandising de balisage.

Vous vous assurez que chaque produit a son étiquette ou son affiche prix à jour:
- Le prix est puissamment exprimé par la pose des étiquettes à jour sur chaque produit.
- Lorsqu'il/elle fait le réassort d'un produit, s'assure que l'étiquette article corresponde à ce
produit. En cas d'erreur, informe l'équipe d'encaissement.

Vous appliquez le plan commercial de son dépôt:
- Applique les règles de merchandising définies par BRICOMAN.
- Met en place et implante les produits selon les préconisations de son responsable.
- Propose des plans d'actions pour réduire les articles à supprimer de son territoire.

Vous optimisez la relation clients (accueil, recrutement et fidélisation)

Vous développez la relation clients par un accueil convivial de proximité:
- Accueille le client de manière conviviale dans le dépôt ou au téléphone.
- Se présente spontanément au client, distingue les clients pro des clients particuliers et
adapte son discours et son accompagnement.
- Ecoute, identifie et reformule le besoin du client.
- Construit et entretient des relations privilégiées avec ses clients réguliers et notamment
avec ses clients PRO. Il/elle prend en charge ses clients PRO lors de journées techniques.
- Connait, sait expliquer les avantages de la carte de relation client et déclenche des
ouvertures de cartes.

Vous apportez un conseil technique aux clients:
- Connait la situation géographique des produits de son univers et du dépôt, accompagne les
clients en fonction de leur demande ou les oriente vers un conseiller technique référent.
- Connaît l'ensemble de l'offre produit et services BRICOMAN.
-Connaît les produits du rayon et/ou de l'univers, leurs usages, les caractéristiques
techniques, leur mise en oeuvre et les normes.
- Connait et propose les produits complémentaires nécessaires à la réalisation d'un chantier
de A à Z et conseille sur leur mise en oeuvre.

Vous développez la vente des services BRICOMAN
- Connait les services et leur fonctionnement et les propose aux clients.
- Prépare les commandes de son univers dans le respect des délais et des procédures.
- Gère la relation client en cas de rupture du produit et propose une solution.

Si vous êtes intéressé(e) , postulez à cette offre!

Salaire de base à négocier 1881 à 1980 euros brut.
13 eme mois versé en deux fois
Prime de progrès trimestrielle
Prime de sécurité trimestrielle
Prime de satisfaction clients trimestrielle
Participation actionnariat
TR, mutuelle, remise collaborateur dans le groupe.