Approvisionneur H/F Sofitex Experts

Vos missions
Rattaché·e à l'équipe supply chain / service client, vous intervenez sur un périmètre complet au coeur de l'activité opérationnelle.
Gestion des commandes et relation client :
- Assurer la saisie des commandes client·e·s dans l'ERP (PMI) avec rigueur et fiabilité
- Gérer la relation client au quotidien : réponses aux demandes (délais, litiges, produits non livrés), suivi des dossiers et traitement des aléas
- Communiquer les informations logistiques, notamment le tracking des expéditions

Approvisionnement :
- Calculer les besoins en matières, consommables et produits semi-ouvrés
- Passer les commandes fournisseurs et en assurer le suivi
- Négocier les délais avec les fournisseurs
- Relancer les fournisseurs en cas de retard et informer les services internes
- Proposer des solutions en cas de rupture ou de dérive des délais

Relations fournisseurs :
- Veiller au respect des engagements fournisseurs (prix, délais, qualité, quantités)
- Entretenir des relations de partenariat durables
- Participer à l'évaluation des fournisseurs

Suivi logistique et coordination :
- Assurer la fluidité des flux entre les différents interlocuteur·rice·s internes et externes
- Collaborer étroitement avec les équipes production, qualité et supply chain

Amélioration continue et qualité :
- Suivre les indicateurs de performance liés à l'approvisionnement
- Participer à des projets d'amélioration (coûts, délais, qualité, organisation)
- Proposer des actions d'optimisation des processus
- Assurer un relais opérationnel au sein de l'équipe en cas d'absence