Asset Lifecycle Process Manager - Itsm - Servicenow H/F

Ceoris

Dans ce cadre, nous recherchons un Asset Lifecycle Process Manager pour intervenir au sein d'un grand groupe international basé à Lyon, au sein d'une équipe en charge de l'opération et de l'amélioration des processus ITIL clés.

En tant qu'Asset Lifecycle Process Manager, vous intervenez au sein d'une équipe dédiée aux opérations ITSM et êtes responsable du pilotage et de l'optimisation du processus Asset Lifecycle Management.

Vos missions :

Votre mission consiste à structurer et améliorer la gestion du cycle de vie des actifs informatiques afin de garantir leur traçabilité, leur conformité et leur performance tout au long de leur utilisation.

Gouvernance du cycle de vie des assets :

• Définir et piloter les processus liés à la gestion du cycle de vie des actifs IT (matériels, logiciels, équipements, applications).

• Assurer le suivi des assets depuis leur acquisition jusqu'à leur décommissionnement.

• Mettre en place une stratégie de gestion de l'obsolescence des actifs.

Pilotage de la CMDB et des référentiels

• Structurer et organiser les processus autour de la CMDB (Configuration Management Database).

• Garantir la fiabilité et la cohérence des référentiels (assets, utilisateurs, groupes, localisations...).

• Définir et suivre les indicateurs de performance liés à la qualité des données.

Optimisation des processus ITSM

• Mettre en place et améliorer les processus et procédures en lien avec les frameworks ITIL.

• Automatiser et standardiser les workflows liés à la gestion des assets.

• Assurer l'intégration avec les outils de gestion tels que ServiceNow ou SAP LeanIX.

Aide à la décision et reporting

• Produire des indicateurs et tableaux de bord permettant d'optimiser la gestion des actifs.

• Contribuer aux décisions stratégiques liées aux renouvellements et investissements IT.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un management de proximité et participatif.
• Des événements réguliers pour renforcer les liens.
• Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 100 %.
• Un Forfait Mobilité Durable.
• Du télétravail libre en fonction des besoins des clients.

Prêt(e) à faire partie de l'aventure ? On attend votre candidature avec impatience !

Toujours là ? Curieux(se) d'en savoir plus ? On continue !

Vous possédez :

• maîtrise des processus ITIL / IT Service Management
• Expérience sur la gestion des assets IT / Asset Lifecycle Management
• Bonne connaissance de la CMDB et des processus de configuration management
• Expérience avec ServiceNow
• Capacité à structurer et améliorer des processus IT
• Anglais courant requis (équipe internationale).

Qui sommes-nous ?

CEORIS, c'est une petite ESN lyonnaise fondée en 2016 avec une mission claire :

• Accompagner les DSI en AMOA.
• Piloter des projets IT stimulants.

Chez nous, l'humain passe avant tout. Avec une équipe dynamique et bienveillante, nous connaissons une croissance maitrisée tout en continuant à décrocher des projets passionnants.