Chargé d'Activité - Performance & Data H/F Crédit Agricole Sud Rhône Alpes

Tout Commence Ici... à Sud Rhône-Alpes !

Rejoignez une entreprise mutualiste de 2 300 collaborateurs et plus de 850 administrateurs au service de ses clients et de son territoire ! Entre Drôme, Ardèche, Isère et Est Lyonnais, la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes rayonne et offre de nombreuses opportunités proches de chez vous.

L'équipe Marketing et data recherche son/sa futur(e) collègue en CDD.

SOYEZ ENGAGÉS avec nous !

Au sein de la Direction Marketing Client Digital vous êtes chargé de contribuer à diffuser une orientation client au sein de la Caisse avec l'objectif d'une satisfaction renforcée et durable, à chaque point de contact entre le client et nous. Veiller à la prise en compte des attentes de nos clients et des spécificités de notre territoire ; favoriser ainsi une relation client différenciant et la mise en place d'actions ciblées. Pour cela travailler en synergie avec l'ensemble des équipes et plus particulièrement la Direction Commerciale et des Marchés Spécialisés, de manière à éclairer les prises de décisions relatives aux orientations commerciales et marketing de la Caisse.

Activités principales :

• Proposer des analyses segmentées de notre clientèle et des potentiels de notre territoire

• Doter la Caisse des outils et indicateurs nécessaires à ces analyses et à leur suivi

• Identifier les spécificités de notre territoire (via des sources de données variées ; par exemple SYRECO, des données en open source, la base clients, etc

• Identifier et analyser les évolutions du marché (comportements clients, concurrence, tendances), à travers une veille interne et externe

• Contribuer à la création, au suivi et à l'analyse de bilans de campagnes et d'indicateurs de proactivité

Et votre profil ?

Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails - ceux que chaque collaborateur apporte. Qu'attendons nous de vous ?

• Aisance dans l'analyse chiffrée, la production de tableaux de bord

• Maitrise d'Excel, langage SQL et idéalement SAS

• Esprit d'analyse et de synthèse

• Capacité à créer de la synergie, travailler en transversalité

• Curiosité et proactivité, force de proposition

• Conduite de projets

• Orientation client

• Appétence pour la data et capacité à la retranscrire à des non-initiés

En nous rejoignant, vous bénéficierez :

• 💶 D'une rémunération attractive : une rémunération fixe annuelle couplée à une rémunération variable annuelle à objectifs atteints pouvant être dépassés, une prime d'intéressement et de participation couvrant plusieurs mois de salaire

• ➕ Profitez également de nombreux avantages accessoires à votre rémunération : tickets restaurant, différents dispositifs d'accompagnement à votre mobilité (prise en charge à hauteur de 85% de vos abonnements de transports en commun, forfait mobilité durable, mise à disposition de vélos électriques de fonction, etc), une prise en charge employeur de 65% de votre mutuelle, etc...

• ⚖️ D'une attention portée à votre équilibre de vie au travail : grâce à l'acquisition de 25 jours de congés, à des jours de RTT et à la possibilité d'effectuer des horaires souples et flexibles

• 📒 D'une formation adaptée : dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un plan d'intégration pour vous former à votre prise de poste

Quelle suite pour votre candidature ?

📞 Entretien RH : Si votre profil correspond à nos besoins, nous vous inviterons à un entretien visio pour mieux vous connaitre et échanger sur nos opportunités

🗣️ Entretien Manager : Parce qu'il est le meilleur interlocuteur pour vous parler du poste et de l'équipe que vous êtes susceptible d'intégrer, un échange sera à prévoir si votre profil est validé suite au 1er entretien RH

On a tous une belle histoire à écrire, donnez vie à la vôtre dans l'une de nos équipes !

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2025