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AViv recrutement

Senior CRM Marketing Manager B2c H/F AViv

  • Paris 9e - 75
  • CDI
  • Bac +5
  • Immobilier
  • Exp. 5 à 7 ans
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Les missions du poste

En tant que Senior CRM Marketing Manager, vous êtes le(a) chef d'orchestre de la relation avec nos utilisateurs. Votre mission est simple mais ambitieuse : transformer notre base de données en une communauté engagée, fidèle et active.

Rattaché(e) à l'équipe Marketing Engagement, vous concevez des stratégies omnicanales sophistiquées pour accompagner chaque utilisateur tout au long de son cycle de vie, de l'onboarding à la réactivation.

Vos Missions Principales:

1. Stratégie & Lifecycle Management

  • Définir et piloter la roadmap CRM B2C pour booster la rétention et la conversion

  • Cartographier et déployer des User Journeys automatisés (onboarding, churn prevention, upsell)

  • Identifier les moments clés du parcours utilisateur en fonction du cycle de vie de nos utilisateurs et de leurs projets immobiliers.

2. Exécution Omnicanale

  • Maîtriser et orchestrer le mix de canaux : Email, App Push, Web Push, SMS, RCS et WhatsApp.

  • Apporter expertise et qualité d'exécution avec les équipes produits, data et tech de la conception des produits, à la mise en production et leur promotion.

  • Collaborer avec les équipes Contenu/SEO et Design pour créer des campagnes impactantes et cohérentes avec la marque.

  • Gérer la pression commerciale pour garantir une expérience utilisateur saine et éviter l'attrition ainsi que la fatigue marketing.

3. Segmentation & Personnalisation (Data-Driven)

  • Exploiter la donnée utilisateur pour créer des segmentations comportementales fines (hyper personnalisation et hyper contextualisation)

  • Mettre en place des stratégies de personnalisation avancées (recommandations produits, triggers basés sur l'usage).

  • Assurer la qualité et la conformité des données (RGPD).

4. Analyse & Optimisation

  • Piloter les KPIs clés : Open Rate, CTR, CVR, Unsubscribe Rate, WAU, MAU et surtout l'incrémental de trafic et leads générés.

  • Mettre en place une culture de l'A/B Testing systématique (objet, contenu, timing, incitations).

  • Reporter régulièrement les performances à la direction Marketing et au marques verticales (SeLoger, Neuf, Luxe, Bureaux & Commerces...)

Le profil recherché

  • Expérience : Vous justifiez de 5 à 7 ans d'expérience minimum en CRM/Marketing Automation, idéalement dans un environnement B2C à forte croissance (Scale-up, E-commerce, App mobile).

  • Expertise Technique : Vous maîtrisez des outils de marketing automation de pointe (ex: Braze, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Airship, Batch).
    Une connaissance du HTML/CSS pour l'emailing est un vrai plus.

  • Data-Centric : Vous n'avez pas peur des chiffres. Vous savez manipuler la donnée pour en tirer des insights actionnables (la maîtrise du SQL est un bonus apprécié).

  • Mindset : Vous êtes à la fois stratège et "doer". Vous avez le souci du détail et une forte sensibilité à l'expérience utilisateur (UX).

  • Langues : Français et Anglais courants.

Bienvenue chez AViv

Vous rejoindrez l'une des plus grandes marketplace immobilière au monde et une filiale d'Axel Springer. Notre mission est de permettre à chacun de trouver l'endroit idéal ! Vous travaillerez ainsi sur certaines des marques immobilières numériques les plus connues d'Europe, notamment :🇫🇷Meilleurs Agents, 🇫🇷Groupe SeLoger, 🇧🇪Immoweb,🇩🇪Immowelt, 🇧🇪Realo,🇩🇪Neuraum, 🇮🇱 Yad2.

Publiée le 16/03/2026 - Réf : P-9541

Senior CRM Marketing Manager B2c H/F

AViv
  • Paris 9e - 75
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Postuler sur le site du recruteur Publiée le 16/03/2026 - Réf : P-9541

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