Conseiller Voyage H/F

E. Leclerc

Experience: 1 An(s)

Compétences: BTS tourisme,Connaissance des procédures de demande de visa,Diplôme en management du tourisme,Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport,Techniques de vente de voyages,Effectuer une réservation,Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients,Construire des relations professionnelles durables avec les clients,Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute,Gérer les réservations et les itinéraires de voyage,Maintenir à jour les informations touristiques disponibles,Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages,Surveiller la qualité des services touristiques,Vendre ou louer des produits ou des services

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hypermarchés

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.