Réceptionnaire Automobile Apv H/F Astoria Recrutement

Rattaché(e) au Chef d'atelier, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les clients et l'équipe technique.
Véritable pilier du service après-vente, vous assurez l'accueil, le suivi et la coordination des interventions afin de garantir une expérience client fluide et de qualité.

Vos missions principales :

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente,
• Réceptionner les véhicules et en assurer la prise en charge,
• Etablir les ordres de réparation,
• Planifier et organiser les interventions en coordination avec l'atelier,
• Garantir un suivi administratif complet, de la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule : facturation des travaux, traitement des garanties constructeur, suivi des dossiers assurance.
• Préparer la restitution du véhicule et expliquer les travaux réalisés

Votre rôle est essentiel pour garantir un suivi rigoureux et une relation client de qualité, depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution du véhicule.