Salaire fourni par le recruteur
Assistant Administration des Ventes ADV France H/F
Laboratoires Phyt's Productions
- Mercuès - 46
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV France.
Vos missions
Au sein d'un pôle dynamique de 4 personnes et rattaché(e) à la Responsable ADV, vous interviendrez sur l'ensemble du suivi administratif et commercial des commandes clients.
- Vous assurerez l'accueil téléphonique des clients particuliers et professionnels
- Vous ferez le lien entre les commerciaux et les clients afin de faciliter le suivi des dossiers
- Vous traiterez les commandes reçues par mail, courrier, téléphone ou via les sites internet jusqu'à la facturation
- Vous gérerez les ruptures produits et informerez les interlocuteurs concernés
- Vous suivrez les livraisons clients via les interfaces transporteurs
- Vous mettrez à jour les sites internet (tarifs, ruptures, promotions)
- Vous traiterez les litiges commerciaux : réclamations clients, casse, impayés
- Vous gérerez les avaries transport et assurerez leur suivi administratif
- Vous participerez aux expéditions lors des périodes de forte activité
Profil recherché
- Vous disposez d'une aisance téléphonique et d'un réel sens du service client
- Vous développez une relation de qualité avec les clients et les équipes internes
- Vous travaillez efficacement en équipe dans un environnement dynamique
- Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation dans la gestion des dossiers
- Vous maîtrisez Excel (indispensable)
Une première expérience sur un poste administratif, ADV ou relation client serait appréciée.
Conditions
- Contrat : CDI - Temps plein
- Prise de poste souhaitée : mi-avril
- Rémunération : 22 à 24 K€ brut annuel selon profil
- Lieu : Mercues (46)
Le profil recherché
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Etablir un devis,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Assurer un accueil téléphonique,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Mettre à jour un dossier, une base de données,Excel
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de parfums et de produits pour la toilette
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Laboratoires Phyt's Productions
Chaque jour, nos équipes oeuvrent pour renforcer le lien indéfectible qui unit l'Humain à la nature et à ce qu'elle a de plus beau à nous offrir.
Cette belle aventure, vous pouvez en faire partie et continuer de l'écrire à nos côtés.
Publiée le 16/03/2026 - Réf : 205KYNP
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