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Assistant Administration des Ventes ADV France H/F

Laboratoires Phyt's Productions

  • Mercuès - 46
  • CDI
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 an min.
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Les missions du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV France.

Vos missions
Au sein d'un pôle dynamique de 4 personnes et rattaché(e) à la Responsable ADV, vous interviendrez sur l'ensemble du suivi administratif et commercial des commandes clients.
- Vous assurerez l'accueil téléphonique des clients particuliers et professionnels
- Vous ferez le lien entre les commerciaux et les clients afin de faciliter le suivi des dossiers
- Vous traiterez les commandes reçues par mail, courrier, téléphone ou via les sites internet jusqu'à la facturation
- Vous gérerez les ruptures produits et informerez les interlocuteurs concernés
- Vous suivrez les livraisons clients via les interfaces transporteurs
- Vous mettrez à jour les sites internet (tarifs, ruptures, promotions)
- Vous traiterez les litiges commerciaux : réclamations clients, casse, impayés
- Vous gérerez les avaries transport et assurerez leur suivi administratif
- Vous participerez aux expéditions lors des périodes de forte activité

Profil recherché
- Vous disposez d'une aisance téléphonique et d'un réel sens du service client
- Vous développez une relation de qualité avec les clients et les équipes internes
- Vous travaillez efficacement en équipe dans un environnement dynamique
- Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation dans la gestion des dossiers
- Vous maîtrisez Excel (indispensable)
Une première expérience sur un poste administratif, ADV ou relation client serait appréciée.

Conditions
- Contrat : CDI - Temps plein
- Prise de poste souhaitée : mi-avril
- Rémunération : 22 à 24 K€ brut annuel selon profil
- Lieu : Mercues (46)

Le profil recherché

Experience: 1 An(s)

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Etablir un devis,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Assurer un accueil téléphonique,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Mettre à jour un dossier, une base de données,Excel

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de parfums et de produits pour la toilette

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Bienvenue chez Laboratoires Phyt's Productions

L'histoire du groupe Jerodia s'écrit avec la marque Phyt's depuis plus de 50 ans, portée par nos valeurs de santé, de respect de l'Homme et de l'Environnement qui constituent notre ADN. Aujourd'hui leader en forte croissance dans les instituts de beauté avec Phyt's et Bionatural, et en pharmacie avec sa marque Gamarde, les Laboratoires Jerodia conçoivent et fabriquent au coeur du Lot, sur le site de Caillac, des produits 100 % naturels, 100 % bio et Made in France.
Chaque jour, nos équipes oeuvrent pour renforcer le lien indéfectible qui unit l'Humain à la nature et à ce qu'elle a de plus beau à nous offrir.
Cette belle aventure, vous pouvez en faire partie et continuer de l'écrire à nos côtés.

Publiée le 16/03/2026 - Réf : 205KYNP

Assistant Administration des Ventes ADV France H/F

Laboratoires Phyt's Productions
  • Mercuès - 46
  • CDI
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