Administrateur des Ventes France & Export H/F Podowell

En tant qu'Administrateur(trice) des Ventes France & Export, vous êtes le lien essentiel entre nos clients et nos équipes internes (commercial, production, logistique et finance). Votre rôle ? Garantir une expérience client irréprochable et accompagner nos équipes dans le suivi et la réussite de chaque commande.

Ce que vous ferez au quotidien :

• Suivi des commandes : saisie, contrôle et coordination de A à Z dans notre ERP/CRM (France & Export).
• Support commercial : aider nos commerciaux à développer et fidéliser leur portefeuille client.
• Vérification des conditions de vente : prix, délais, incoterms et modalités de paiement.
• Gestion des livraisons et litiges : SAV, avoirs, impayés, avec réactivité et professionnalisme.
• Facturation et reporting : émettre, contrôler, analyser et mettre à jour les tableaux de suivi.
• Amélioration continue : participer à l'optimisation de nos process ADV pour plus de fluidité et de satisfaction client.

Missions spécifiques qui font la différence :

• Gérer la relation client avec écoute et solutions personnalisées.
• Suivre les commandes complexes et accompagner la comptabilité pour les relances et impayés.
• Coordonner les commandes export : transport, documents douaniers, facturation en devises et reporting international.