Agent d'Accueil - Assistant Administratif - Communauté Urbaine d'Alençon H/F

Structures de coopération territoriale

Mission du poste : Contribuer à l'accueil des usagers et assurer un appui administratif au fonctionnement du service éducation.

Rattachement hiérarchique : Rattaché(e) à la Responsable du service Education
Temps de travail : 38h30mn par semaine avec 25 CP et 21 RTT (par an)
Action sociale : Participation à la mutuelle - Adhésion au CNAS (Comité National d'Action Sociale) - Amicale du personnel
Contraintes particulières liées au poste : ouverture de l'accueil du public en continu 1 journée par semaine.

Accueil des usagers :
- Recevoir, orienter et filtrer les appels ;
- Traiter les appels relatifs aux inscriptions scolaires et périscolaires : prise de rendez-vous, enregistrement de réservations/ annulations de repas, assistance « de base » aux démarches en ligne, etc.
- Accueillir les usagers et enregistrer les demandes d'inscriptions scolaires et périscolaires, ainsi qu'aux dispositifs « sportifs » de la collectivité.

Suivi administratif :
- Traiter les demandes d'inscriptions dématérialisées via le logiciel métier ;
- Assurer la saisie des pointages périscolaires matin, midi et soir ;
- Contribuer au suivi des dérogations scolaires (recueil des avis des directeurs et des communes de résidence des familles, préparation des tableaux de suivi, etc.)
- Contribuer au suivi de dossiers spécifiques pour rendre effective la continuité de service.

Secrétariat :
- Mettre en forme des documents ;
- Mettre en forme des courriers dans le logiciel dédié ;
- Trier - classer - archiver ;
- Mettre à jour de la documentation.