Pas de salaire renseigné
Agent Chargé du Recueil des Demandes de Cni - Passeports et de l'Accueil et d'Assister La... H/F
Communes
- Cesson - 77
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Ce poste est partagé entre deux services, au sein desquels vous exercerez vos missions à parts égales, soit 50% de votre temps de travail dans chacun des deux services.
Service à la population :
Sous l'autorité du responsable du service population, vous exercerez les missions suivantes :
- CNI/ passeports :
- Accueil des usagers et transmission des dossiers via le dispositif de recueil, gestion administrative (prise de rendez-vous, préparation des plannings, suivi administratif des dossiers)
- Accueil uniquement en cas d'absence de l'hôtesse d'accueil ou de sa remplaçante :
- Transmission des documents des usagers aux différents services
- Accueil du public sur place ou par téléphone
- Envoi par mail, aux différents services, des messages des usagers
- Orientation du public vers les services ou organismes compétents
- Affichage d'informations
- Réception des colis de l'ensemble des services
- Affranchissement quotidien du courrier
- Tri du courrier déposé par la poste
Service Éducation :
Sous l'autorité du Directeur du service Education, vous exercerez les missions suivantes :
- Gestion et suivi RH des demandes de contrats du service en lien avec la responsable Extra et Périscolaire
- Préparation et suivi des demandes de bons de commande du service
- Suivi du budget des équipes éducatives scolaires
- Aide globale à la Direction de l'Education
- Suivi de la base de données des demandes en matériel, des stocks, et de l'inventaire
Le profil recherché
Savoir :
- Fonctionnement interne des services
- Techniques et outils de communication
- Fonctionnement du standard téléphonique et d'internet
- Organisation et activités des services
- Organigramme de la collectivité
- Techniques d'écoute
- Instances et processus de décision de la collectivité
- Outils bureautiques, logiciels métier
Savoir-faire :
- Accueillir le public avec amabilité
- S'exprimer clairement
- Reformuler les demandes
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Identifier, gérer la demande et son degré d'urgence
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
- Conserver son calme dans des situations de stress
- Gestion du dispositif de recueil CNI/ passeports et accueil des usagers par roulement avec les autres agents du service et gestion du planning de rendez-vous
Capacités
- Expérience significative sur un poste similaire
- Qualités relationnelles et rigueur reconnues
- Discrétion professionnelle
- Savoir respecter l'usager et la confidentialité
- Diplomatie
- Capacité d'adaptation et d'autonomie
- Sens du service public
- Ponctualité
- Esprit d'équipe
- Disponibilité
- Méthodologie
Conditions :
Permanence à effectuer ponctuellement le Samedi matin à l'Hôtel de Ville
Infos complémentaires
Publiée le 14/03/2026 - Réf : O077260312000155
Créez votre compte Hellowork et activez votre alerte
Agent Chargé du Recueil des Demandes de Cni - Passeports et de l'Accueil et d'Assister La... H/F
- Cesson - 77
- Fonctionnaire
Finalisez votre candidature
sur le site du
partenaire
Créez votre compte
Hellowork et postulez
sur le site du
partenaire !
sur le site du partenaire
Hellowork et postulez
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Hôtesse d'accueil
- Job Secrétariat
- Job Meaux
- Job Coulommiers
- Job Melun
- Job Nemours
- Job Provins
- Job Fontainebleau
- Job Montereau-Fault-Yonne
- Job Chelles
- Job Brie-Comte-Robert
- Job Pontault-Combault
- Job Assistante de direction
- Job Agent d'accueil
- Job Secrétaire médical
- Job Assistant de manager
- Job Assistant de gestion
- Entreprises Secrétariat
- Entreprises Hôtesse d'accueil
- Entreprises Cesson
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}