Assistant Cee - CDD H/F TotalEnergies Proxi Sud-Est

À PROPOS DU POSTE

Dans le cadre du développement de nos activités liées aux Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) et à la transition énergétique, nous recherchons un(e) Assistant(e) CEE, en CDD de 8 mois, dont la mission principale sera la gestion administrative rigoureuse des dossiers clients.

Ce poste est essentiel au bon fonctionnement des dispositifs d'aide, à la conformité réglementaire et à la satisfaction des bénéficiaires.

MISSIONS PRINCIPALES

En lien avec les équipes internes et nos partenaires, vous prenez en charge l'ensemble des volets administratifs liés aux dispositifs CEE et aux aides à la rénovation énergétique.

Gestion administrative des dossiers

• Constituer, vérifier et valider les dossiers CEE, ANAH, ÉcoPTZ et autres aides financières.
• Contrôler la complétude des pièces justificatives et leur conformité réglementaire.
• Assurer la saisie, la mise à jour et le suivi des dossiers dans les outils internes.
• Déclencher les demandes de paiement (installateurs, bénéficiaires) auprès de la comptabilité.
• Assurer une traçabilité fiable de chaque étape du traitement administratif.

Support aux clients et partenaires

• Accompagner les bénéficiaires dans la constitution de leurs dossiers et les informer des démarches.
• Répondre aux questions administratives des partenaires, installateurs et équipes internes.
• Rappeler les clients/prospects ayant formulé une demande d'information.

Contribution à la qualité et à la conformité

• Appliquer et respecter strictement les procédures internes, les réglementations en vigueur et les consignes liées aux dispositifs CEE.
• Identifier les anomalies éventuelles et proposer les actions correctives.
• Participer à l'amélioration continue des processus administratifs.

Appui à l'activité commerciale (secondaire)

• Présenter les offres et services adaptés en fonction des besoins identifiés.
• Orienter les clients vers la Direction Technique ou un partenaire si nécessaire.

FINALITÉS DU POSTE

• Garantir une gestion administrative fiable, complète et conforme des dossiers CEE et des dispositifs liés à la transition énergétique.
• Contribuer à la fluidité des échanges entre l'entreprise, les bénéficiaires et les partenaires.
• Sécuriser les processus tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.