Agent d'Accueil - C.I.A.S de Craon H/F

Structures de coopération territoriale

Il/Elle sera chargé-e de l'accueil et du renseignement du public et des partenaires (Physique et téléphonique).
Il/Elle sera chargé-e de la gestion des tâches administratives.

Accueil du public :
- Accueil et renseignement du public et des partenaires selon les horaires d'ouverture du service / Gestion du répondeur
- Identification et qualification des demandes
- Orientation vers les services ou organismes compétents
- Accompagnement dans les démarches administratives suivantes : photocopie de document, impression de documents, aide à la compréhension d'un courrier et démarches de 1er niveau France services
- Recueil et saisie de la fréquentation statistique de l'accueil/France services
- Mise à disposition des outils en accès libre : téléphone, ordinateur
- Assure l'affichage des différents panneaux d'information
- Assure une veille sur le bon état des lieux d'accueil et informe le responsable d'accueil le cas échéants.
- Remise des documents laissés par les différents services auprès des administrés
- Remise du courrier pour la domiciliation
- Prise de rendez-vous auprès des agents d'accompagnement France services
- Accueil des personnes orientées vers le logement d'urgence


Soutien aux services et aux partenaires :
- Assure la réservation des salles et des bureaux selon les règles préétablies
- Remets les clés des salles, bureaux et véhicules