CDD Responsable de Secteur Caisse H/F Galeries Lafayette

VOTRE RÔLE

Vous souhaitez exercer votre métier de responsable de secteur caisse autrement ?

Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette ! ??

Management & Organisation :

• Manager et accompagner une équipe d'hôte(sse)s de caisse

• Adapter les plannings à l'activité commerciale et gérer les priorités

• Animer les briefs, suivre les objectifs quotidiens et mobiliser l'équipe autour de la relation client

• Développer les compétences : intégration, formation, plans de progression et évaluations

• Veiller au respect des procédures et du règlement intérieur

Qualité de Service & Performance :

• Garantir l'application des normes d'accueil et d'encaissement

• Assurer la fiabilité des opérations et la maîtrise des outils (opérationnels & digitaux)

• Gérer les situations sensibles et litiges clients

• Suivre les réclamations et proposer des actions d'amélioration

• Veiller à la bonne tenue et à l'approvisionnement du secteur caisse

Formation & Accompagnement :

• Former les nouveaux collaborateurs aux procédures d'encaissement et de remboursement

• Assurer le suivi des besoins en montée en compétences

Contrôle & Sécurité :

• Réaliser les contrôles réguliers des caisses

• Identifier et traiter les écarts en lien avec les services concernés

• Faire respecter rigoureusement les procédures internes

VOTRE PROFIL

Nous aimerions vous rencontrer si :

• Vous savez vous adapter aux situations : Vous appréciez faire face à l'inconnu, relever de nouveaux challenges et évoluer dans un environnement où chaque jour est différent.

• Vous suscitez l'engagement des équipes : Vous avez l'âme d'un leader à coeur de créer un environnement bienveillant et motivant. L'engagement collectif est au coeur de notre réussite, c'est ensemble que nous relevons les défis actuels mais aussi ceux de demain.

• Vous visez les résultats : Vous aimez relever des défis impactants pour le business et fédérer les équipes jusqu'à l'atteinte des objectifs.

Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette.

??Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talents, avant de rencontrer le manager.

NOS AVANTAGES

Et pour finir de vous convaincre??

- Une rémunération fixe sur 13 mois, transparente, cohérente avec votre niveau d'expérience et vos compétences

- Une rémunération variable stimulante pouvant aller jusqu'à 535 €

- Une prime d'intéressement et participation qui récompense équitablement l'effort collectif

- Une remise sur vos achats au sein du Groupe

- Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%

- Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration

- Un parcours de carrière dynamique et diversifié ( des postes pourvus en interne en 2025)