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Cette estimation de salaire pour le poste de Hote - Esse Services Clients H/F à Boulogne-Billancourt est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
21 877 € / an 1 823 € / mois 12,02 € / heureSalaire brut estimé
24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heureSalaire brut max
32 500 € / an 2 708 € / mois 17,86 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Hote - Esse Services Clients H/F Fnac Darty
- Boulogne-Billancourt - 92
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
Détail du poste
Rattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un/une véritable ambassadeur/ambassadrice du service client. Vous contribuez au développement des résultats du service et de la fidélisation du client.
MISSION :
- Vous êtes exemplaire sur votre mission d'hôte/hôtesse service client : de l'accueil à l'encaissement du client, vous savez proposez les services Fnac.
- Vous anticipez et résolvez les litiges clients complexes
- Vous intégrez et accueillez les nouveaux collaborateurs du département,
- Vous intervenez en appui auprès des membres de l'équipe sur la gestion quotidienne du département,
- Vous communiquez auprès de l'équipe l'ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement du service,
- Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département.
Rejoignez-nous en CDI au sein du magasin Fnac BOULOGNE !
Votre professionnalisme, votre écoute et votre sens de l'anticipation seront des atouts pour réussir dans ce poste.
Les avantages
- Primes variables (montant définit selon la société)
- Congés payés supplémentaires
- RTT
- Télétravail (selon la société)
- Carte tickets restaurant, réduction du personnel
- Avantages CSE
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de CV
-
Analyse de la candidature par un recruteur en fonction des prérequis
-
Préqualification téléphonique
-
Entretien avec un recruteur
-
Entretien avec le recruteur et manager (ou N+1)
-
Test à prévoir selon les postes
-
Fnac Darty en images
Publiée le 12/03/2026 - Réf : EFCODI/BLG/AB/092025-15985
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Hote - Esse Services Clients H/F
- Boulogne-Billancourt - 92
- CDI
Pour les postes éligibles :
Télétravail occasionnel
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