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Fnac Darty emploi
Fnac Darty recrutement

Hote - Esse Services Clients H/F Fnac Darty

  • Boulogne-Billancourt - 92
  • CDI
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Distribution • Commerce de gros
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Détail du poste

Rattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un/une véritable ambassadeur/ambassadrice du service client. Vous contribuez au développement des résultats du service et de la fidélisation du client.
MISSION :
- Vous êtes exemplaire sur votre mission d'hôte/hôtesse service client : de l'accueil à l'encaissement du client, vous savez proposez les services Fnac.
- Vous anticipez et résolvez les litiges clients complexes
- Vous intégrez et accueillez les nouveaux collaborateurs du département,
- Vous intervenez en appui auprès des membres de l'équipe sur la gestion quotidienne du département,
- Vous communiquez auprès de l'équipe l'ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement du service,
- Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département.

Rejoignez-nous en CDI au sein du magasin Fnac BOULOGNE !
Votre professionnalisme, votre écoute et votre sens de l'anticipation seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Les avantages

  • Primes variables (montant définit selon la société)
  • Congés payés supplémentaires
  • RTT
  • Télétravail (selon la société)
  • Carte tickets restaurant, réduction du personnel
  • Avantages CSE

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Dépôt de CV

  • Analyse de la candidature par un recruteur en fonction des prérequis

  • Préqualification téléphonique

  • Entretien avec un recruteur

  • Entretien avec le recruteur et manager (ou N+1)

  • Test à prévoir selon les postes

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Publiée le 12/03/2026 - Réf : EFCODI/BLG/AB/092025-15985

Hote - Esse Services Clients H/F

Fnac Darty
  • Boulogne-Billancourt - 92
  • CDI

Pour les postes éligibles :

Télétravail occasionnel
Postuler Publiée le 12/03/2026 - Réf : EFCODI/BLG/AB/092025-15985

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