Chauffeur Vtc H/F

France Travail

Experience: Débutant accepté

Compétences: Documents de bord d'un véhicule,Adaptabilité à diverses situations routières,Attestation de capacité professionnelle en transport routier de personnes avec des véhicules n'excédant pas neuf places, y compris le conducteur,Capacité à gérer les plaintes des clients,Confidentialité et discrétion,Connaissance des règles de base de la courtoisie,Connaissance des zones à trafic limité,Environnement géographique et culturel (sites touristiques, ...),Permis de conduire catégorie B,Réglementation du transport de personnes,Accueillir, orienter, renseigner un public,Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic,Transporter des passagers,Adapter la conduite selon les conditions météorologiques et routières,Assurer la sécurité des passagers durant le trajet,Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins,Conduire un véhicule léger,Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule,Développer et fidéliser la relation client,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations locales aux passagers si nécessaire,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Maintenir la propreté du véhicule,Organiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbations,Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Respecter le code de la route,Respecter les horaires et itinéraires prévus,Utiliser des applications de navigation pour optimiser les parcours,Utiliser des applications de navigation pour optimiser les parcours,Carte professionnelle VTC obligatoire.

Langues: Anglais souhaité,Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.