Responsable ADV H/F Arc Monte Carlo

Missions :

- Management de 2 personnes,
- Saisie ou intégration et mise en préparation des commandes
- Saisie informatique des référencements pour permettre la saisie conforme des commandes dès leur réception,
- Gestion et suivi des référencements articles (alertes/ statut des produits),
- Aide à la saisie des commandes en qualifiant avec les clients (centrales/ magasins) leurs détails,
- Traitement des commandes et du recouvrement en régularisant auprès des clients tout écart (prix, quantité, etc.),
- Suivi clients : saisies des commandes, suivi des livraisons, suivi des stocks, résolution des litiges, anomalies, SAV, etc.
- Traitement des factures, commissions, pénalités et impayés,
- Gestion de l'administratif courant liée au poste,
- Relation avec les entrepôts et les approvisionneurs,
- Mise en place et suivi d'indicateurs.