Hôte - Hôtesse de la Relation Client H/F

Weldom

Experience: 6 Mois

Compétences: Règles de tenue de caisse,Communication avec les clients,Gestion des paiements en espèces et cartes,Règles et consignes de sécurité,Respect des procédures de fermeture de caisse,Utilisation de caisse informatisée,Procéder à l'encaissement,Accueillir, orienter et renseigner un client,Appliquer les promotions et les offres spéciales,Clôturer une caisse,Conseiller sur une demande de crédit,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les attentes des clients en période de forte affluence,Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires,Gérer les transactions et opérations de caisse,Optimiser l'accueil des différents publics,Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente,Présenter et valoriser un produit ou un service,Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les protocoles de sécurité en vigueur

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Weldom enseigne de bricolage spécialisée dans la proximité en France, avec plus de 300 magasins implantés sur le territoire partageant tous la même conception du métier : "aider chaque habitant dans l'entretien, la réparation et l'amélioration de son logement". L'enseigne Weldom appartient au Groupe ADEO (Leroy Merlin, Bricoman), leader européen sur le marché du Bricolage est 3ème acteur mondial.
Appartenant au Groupe Courriol constitué de 5 magasins Weldom dans la région Auvergne, nous recherchons pour le magasin Weldom Mozac, un(e) hôte/hôtesse de la relation client.
Notre magasin s'est refait une beauté alors pourquoi ne pas venir compléter notre équipe ?