Assistant Accueil et Gestion des Propriétaires H/F

le Domaine de Dugny

Véritable vitrine du service des ventes de mobil home et du parc, l'assistant accueil et gestion des propriétaires se veut garant de la satisfaction du propriétaire par la prise en compte et le suivi de ses besoins. Sous la responsabilité de son responsable. L'OE optimise également par une organisation adéquate et un professionnalisme avéré le service après-vente, la vie sur le parc et les différentes manifestations organisées.

Missions :
Accueil
Maintient et développe d'excellentes relations avec les propriétaires
Assure la prise en charge rapide de ces derniers, la prise en compte et le suivi de leurs besoins
Agit sur les attentes et remarques formulées par ces derniers
Assure la bonne tenue de l'espace propriétaire, propreté et présentation
Assure la gestion des VCP (visiteurs chez propriétaires)

Animation
Contribue à la recherche et à l'élaboration d'une large variété de loisirs
Organise et met en place des animations, avantages, activités spécifiques, classiques ou innovants, dans le parc ou à l'extérieur du parc
Création d'une gazette propriétaires.

Interventions
Agit sur les demandes de travaux, dépannages, entretien et assure leur suivi par une organisation efficace

Administratif
Organise la gestion des fun-pass
Crée un planning des évènements
Planifie les hivernages, les tests-gaz
Suit les livraisons de mobil home, de matériel
Suivi des contrats, loyers, assurances
Suivi du service après vente (SAV)

Financier:
Etablit des devis pour les demandes de travaux des propriétaires
Assure le suivi factures et paiements auprès de la responsable administratif

Communication
Informer les services concernés de toute intervention à effectuer, entretien, dépannage, gaz
Communiquer toute information utile pouvant améliorer la qualité de notre service
Informer régulièrement le service des ventes des remarques propriétaires

Travail les weekends / 2 jours de repos consécutifs en semaine