Coordinateur Junior des Opérations Livraisons - Lisses - N H/F HelloFresh

À propos du rôle

En tant que Delivery Operations Specialist, tu seras le maillon essentiel pour assurer le flux fluide et efficace de nos box, depuis nos centres de distribution (Middle Mile) jusqu'aux portes de nos clients (Last Mile) partout en France.

Tu suivras les performances quotidiennes, résoudras les blocages opérationnels et accompagneras les initiatives stratégiques pour optimiser les coûts et la satisfaction client.

C'est un rôle à fort impact et très opérationnel, idéal pour un·e professionnel·le de la logistique prêt·e à lancer sa carrière dans un environnement dynamique et en forte croissance.

Tu seras basé·e au centre de production de Lisses, avec environ 1 jour par semaine au bureau de Paris.

Tes missions principales

Gestion opérationnelle quotidienne & support

- Être le point de contact opérationnel principal pour les activités Middle Mile et Last Mile.
- Résoudre rapidement les problèmes du quotidien (retards transport, écarts qualité, ajustements de planning) en coordination avec les transporteurs, la production, les hubs et les équipes outbound.

Suivi de performance & reporting

- Surveiller et communiquer les indicateurs clés.
- Préparer et mettre à jour les rapports hebdomadaires pour assurer transparence et responsabilisation avec les équipes internes et partenaires de livraison.

Coordination cross-fonctionnelle

- Servir de point central entre notre équipe logistique interne, les équipes production/outbound, les hubs régionaux et notre réseau de partenaires de livraison pour garantir l'alignement des process et l'exécution synchronisée des plans de livraison.

Amélioration des process & support projet

- Accompagner les Senior Middle Mile et Last Mile Managers sur les projets stratégiques : collecte de données, cartographie des process et mise en place de nouveaux standards opérationnels pour gagner en efficacité et réduire les coûts de livraison.

Systèmes et intégrité des données

- Garantir la fiabilité des données opérationnelles et participer à l'amélioration continue en identifiant les risques et opportunités liés aux données.