Responsable Adjoint Centre de Contact & Expérience Client H/F Wiziou

Parlons de vous

Diplômé d'une formation en Ecole de commerce et/ou d'un Masteridéalement en management de la relation client vous disposez d'uneexpérience confirmée (au moins 5 ans) avec une solide pratique du managementde managers.

- Leadership naturel et capacité à fédérer vos équipes
- Sens de l'organisation et de l'analyse pour piloterefficacement
- Esprit d'initiative et goût du challenge dans un contextede création

Parlons de nous

En rejoignant ADENES et WIZIOU, vous rejoignez une aventureentrepreneuriale portée par un grand Groupe. Nous vous offrons la possibilitéde construire un projet ambitieux, dans un cadre de travail moderne,collaboratif et porteur de perspectives d'évolution.

- Programme d'intégration et accompagnement personnalisépour réussir
- Culture du collectif, de l'entraide et du partage desconnaissances
- Environnement stimulant avec de vraies perspectivesd'évolution et un équilibre vie professionnelle / vie personnelle

Vous bénéficierez d'un accord télétravail, d'une carte tickets restaurants, d'un contrat collectif santé pris en charge parl'employeur et d'un Compte Épargne Temps pour gérer vos congés et votre tempsde repos.

Rémunération : 38 000 - 40 000 € annuels bruts selonprofil et expérience - Statut Cadre forfait jour (218 jours)

Notreengagement :

Au sein du Groupe ADENES, nous sommes convaincus que ladiversité est une richesse. Nous agissons de manière inclusive envers chacuneet chacun dans le respect des différences. Nous nous engageons à traiter lescandidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou deconviction. Notre politique de diversité garantit ainsi une égalité detraitement des candidatures. Aussi, le Groupe ADENES offre, à compétenceségales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.

Intéressé ? Rejoignez un Groupe en pleine croissanceoù l'humain et l'innovation sont au coeur de nos valeurs !

Compétences : experience client, Pilotage des KPI, Management d'équipe

DSFSQ
Mot du recruteur
La mission d'ADENES consiste à concevoir, délivrer et promouvoir une offre globale et responsable permettant aux assureurs et aux assurés de rester sereins avant, pendant et après un sinistre. Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients. Le Groupe ADENES est engagé contre toutes formes de discrimination et en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.