Engineering Manager Reliability & Operations - Plateforme Paiement H/F Citech

En tant qu'Engineering Manager Reliability & Operations, vous interviendrez sur trois axes majeurs :

Pilotage des équipes Platform & Excellence

- Manager et structurer les équipes SRE et Excellence
- Mettre en place les rituels engineering (health checks, synchronisation équipes, amélioration continue)
- Appliquer les principes Team Topologies (platform / stream aligned teams)

Excellence opérationnelle & fiabilité de la plateforme

- Définir et piloter les SLO / SLA
- Déployer les pratiques SRE et DevOps
- Améliorer la résilience et l'observabilité
- Industrialiser les processus d'exploitation et de delivery

Pilotage business et opérationnel

- Superviser le support L3 et la gestion des incidents
- Piloter les activités d'administration (onboarding partenaires, configuration des moyens de paiement)
- Suivre et améliorer les KPIs business et techniques :

- taux de conversion
- success rate
- MTTR
- disponibilité
- SLA contractuels

Environnement technique

Infrastructure

- On-premise : Linux RedHat, Tomcat, F5, Sybase
- Cloud : AWS Serverless

Stack technique

- Java / Spring / Spring Boot
- VueJS
- Node / Maven

DevOps & CI/CD

- GitLab
- Terraform
- Ansible

Cloud & services AWS

- ECS Fargate
- Lambda
- SQS / SNS / EventBridge
- Aurora / DynamoDB
- S3 / CloudFront
- ALB / WAF

Observabilité & outils

- Splunk (Logs & Observability)
- ServiceNow
- Jira
- Tableau (KPIs business)
- Apigee (API Gateway)