Chargé d'Accueil H/F

Conseil Departemental Charente-Maritime

Experience: 2 Mois

Compétences: Logiciel de traitement de texte,Règles et consignes de sécurité,Utilisation de logiciels de tableur,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la confidentialité des informations,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Assurer un accueil téléphonique,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Garantir un suivi administratif,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Rédiger des messages et des emails professionnels,Connaissance du territoire,Utilisation d'outils informatiques

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.