Agent d'Accueil - Régisseurs de Camping - CDD H/F

Camping Municipal du Gurp

Experience: 3 Mois - 1ère expérience en saison souhaitée

Compétences: Procédures d'encaissement,Techniques de planification,Anglais niveau avancé B2,Utilisation de logiciels de réservation,Caractéristiques de l'offre touristique,Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Clôturer une caisse,Procéder à l'encaissement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer des réclamations et litiges,Identifier, traiter une demande client,Utiliser les outils numériques,Prévenir et résoudre les conflits,Respect des procédures d'encaissement,Capacité d'adaptation,Clôture de caisse,Capacité à gérer les réclamations et conflits,Respect des procédures d'accueil et de départ,Utilisation et maitrise des logiciels bureautiques,parler une ou plusieurs langues étrangères,Aisance relationnelle

Langues: Allemand exigé,Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.