Assistante Accueil et Suivi des Séjours H/F

les Residences du Soleil

Notre entreprise est spécialisée dans la location saisonnière de villas de vacances dans le sud de la France. Nos villas sont pourvues d'un certain standing : des villas moyen-à-haut de gamme avec belles vues et piscines, sur un magnifique terrain et équipé de tout confort. Des lieux où nos clients se retrouvent en famille pour profiter de belles vacances !

Nous sommes une entreprise passionnée qui privilégie le service, l'humain et la qualité. Nous aimons le contact personnel où nos clients sont au centre de notre attention. Nous sommes ambitieux et nous souhaitons nous développer. Tout ce que nous entreprenons s'inscrit dans la durée. La gestion des Hommes est au coeur de nos préoccupations : attirer, fidéliser et faire évoluer notre personnel. Vous trouverez chez nous de l'indépendance, de la liberté, de l'autonomie et des responsabilités.

Rattaché(e) au Responsable vos principales missions :

Pour la partie Réservation :

Traitement informatique des réservations sur logiciel de réservation
Gestion des différents sites web et des calendriers
Gestion du CRM
prospection de nouvelles villas
paramétrer les tarifs sur les différentes plateformes
Paramétrer de nouvelles villas et mettre à jour les différents sites de réservation
Vérification des dossiers de réservation
Gestion des cautions

Pour la partie accueil et gestion de la Saison:

Suivi du planning avec les différents services, l'entretien des piscines et des jardins
Suivi et faire les états des lieux et contrôle de ménage des villas
Préparation des arrivées et départs
conciergerie pendant le séjour des clients
Suivi du planning de prestations loués
Gestion du linge et de la blanchisserie
Gestion du dépot et des inventaires
Assurer le nettoyage complet d'une villa si nécessaire
Fermeture de villas en fin de saison

Compétences requises :
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation.
Bonne gestion administrative et organisationnelle.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Sens du service client et de la relation clientèle.
Bonne communication avec les prestataires et partenaires.

Conditions d'accès à l'emploi : Vous maitrisez l'anglais et le français (écrit et Parlé), le Néerlandais est un plus.
Permis et véhicule obligatoire

CDD SAISONNIER DU 04 mai au 31 aout inclus.
Travail le lundi, vendredi et samedi uniquement
12.70€/brut
Travail 20h semaine.
Frais Kilométriques
13e mois