Assistant Administration des Ventes Espagne H/F Bridor

Nous recherchons notre futur Assistant Administration des Ventes (H/F) pour rejoindre notre équipe basée à Madrid.

Rattaché à la Responsable Administration des Ventes basée en France, vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe multiculturelle d'environ vingt personnes en France, en charge de la gestion des commandes des clients Bridor dans le monde entier, ainsi qu'avec une équipe locale d'environ dix personnes à Madrid, dédiée au développement de l'activité en Espagne.

Voici quelques-unes des missions principales sur ce poste :

- Traiter les commandes clients
- Gérer les envois d'échantillons et autres documents liés à la commande
- Gérer les ruptures
- Gérer le SAV (lien avec les transporteurs et les clients)
- Initialiser et traiter les réclamations clients
- Mettre en contact et solliciter tous les acteurs de l'entreprise pour obtenir les réponses aux demandes clients
- Soutenir la force de vente ainsi que les clients et développer un relationnel avec eux
- Garantir la meilleure satisfaction du client et signaler tout obstacle à cette satisfaction
- Suivre les incidents de livraison en lien avec les clients et les transporteurs
- Mettre en place et mettre à jour les informations spécifiques à son portefeuille clients
- Mettre en forme les offres commerciales
- Maîtriser le démarrage d'un nouveau compte client