Responsable de l'Accueil du Centre Social le Declic - Mairie d'Osny H/F

Communes

- Ponctualité exigée et assiduité
- Maitrise des techniques d'accueil physiques et téléphoniques et des règles de communication bienveillantes
- Maitrise des outils bureautique Word, Excel, etc.
- Excellente maitrise du français (orthographe, grammaire, ...)
- Possède de réelles capacités rédactionnelles
- A une bonne connaissance des environnements institutionnels
- Possède de bonnes connaissances des différentes démarches administratives
- Possède un goût réel du travail en équipe
- Sait s'organiser et prioriser ses tâches, Être polyvalent.
- Sait prendre des initiatives, être autonome et responsable
- Sait rendre compte à sa hiérarchie
- Sait adapter son mode relationnel au public concerné et reformuler
- Sait gérer les situations difficiles, d'urgence et conflictuelles
- A de réelles capacités d'analyse et de recul
- A des qualités de discrétion et confidentialité
- A un sens aiguë du service public